电话投诉不满意旅游服务
从今天起,一块旅游服务质量的监督电话公示牌将竖立在全省的重点旅游景区、旅游饭店、旅行社。而且都是在游客抬眼就能看到的门票售票窗口、验票通道、游客咨询区或饭店的前台、收银处及旅行社营业部的醒目位置。游客如有投诉,可随时拨打公示牌上的电话。今天上午,“旅游满意在湖南”旅游服务质量监督电话公示牌在长沙举行安装启动仪式。
据省旅游局副局长刘之明介绍,本次共向省内重点旅游企业免费提供公示牌6576块,设置公示牌是湖南省旅游局开展“旅游满意在湖南”主题活动的一项重要举措,此举对畅通投诉渠道,全面提升旅游服务质量和游客满意度将起到积极的促进作用。
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